Ver seu plano e uso
Em Configurações → Plano você vê o plano atual e o uso do período.
Fazer upgrade
Para trocar de plano, abra Fazer upgrade. O plano Pro libera, entre outros recursos, a assinatura digital de receitas com certificado ICP-Brasil.
O período de teste grátis do Pro está disponível uma vez por conta. Se você já usou o teste antes (mesmo que o plano tenha sido cancelado ou encerrado por falta de pagamento), uma nova contratação começa com cobrança imediata, sem novo período grátis.
No celular, o plano fica em Mais → Configurações → Plano; no plano gratuito, tocar ali leva direto ao upgrade.
Usar um cupom de desconto
Se você recebeu um cupom (de uma parceria ou de uma campanha), assine pelo site: ao tocar em assinar, você é levado à tela de pagamento, onde existe o campo "Adicionar código promocional" — digite o código ali antes de concluir. O desconto aparece no resumo antes da cobrança.
Cada cupom tem suas próprias regras: pode valer só para um plano, aplicar o desconto apenas na primeira cobrança ou por alguns meses, e ter data de validade.
No Android, digite o código no campo "Código do cupom" que aparece na própria tela de assinatura do app, logo abaixo dos planos, e toque em Aplicar antes de assinar — o desconto entra na cobrança da Google Play. Se o cupom não valer para assinaturas pelo Android, o app avisa e você pode assinar pelo site.
No iPhone o pagamento é processado pela App Store, que não aceita esse mesmo campo: use "Resgatar código" na tela de assinatura (quando a campanha tiver um código próprio da loja) ou assine pelo site.
Política de uso justo do Pro
O Pro é pensado para a rotina real da clínica e cobre com folga o dia a dia de qualquer veterinário — gravar consultas, conversar com a Mima e gerar receitas à vontade.
Para proteger o serviço contra uso abusivo ou automatizado, o Pro segue uma política de uso justo: limites mensais bem altos para horas de gravação, conversas com a IA e geração de imagens — pensados apenas como proteção, de modo que um uso normal nunca os alcança.
Se em algum mês você esbarrar em um desses limites, o app mostra um aviso convidando você a falar com a gente — e nós ajustamos para o seu caso. Não há cobrança extra automática.
Acesso de cortesia com prazo
Às vezes o suporte libera um acesso de cortesia — por exemplo durante uma migração ou para resolver um problema. Ele pode valer por tempo indeterminado ou ter data para terminar.
Quando tem data, você recebe e-mail 7 dias antes, 1 dia antes e no dia em que termina. Nesse dia a conta volta para o plano gratuito: nada é apagado — consultas, prontuários e receitas continuam guardados — só o limite mensal fica menor. Para continuar com tudo liberado, é só assinar.
Se a cortesia era de uma clínica, a regra é outra: o espaço da equipe fica 7 dias em modo somente leitura antes de bloquear. Isso está explicado em Clínicas e equipes.
Limites do plano gratuito
O plano gratuito tem uma proteção equivalente, na proporção do plano. Além dos limites de pacientes, consultas e conversas com a Mima que você acompanha em Configurações → Plano, ele inclui um teto mensal de geração de imagens (5 por mês) e um limite geral de uso de IA no mês, que soma tudo que passa pela inteligência artificial — transcrição das gravações, resumos, prontuário, chat e imagens.
A diferença está no aviso: no gratuito, esbarrar em um desses limites mostra o convite para fazer upgrade, não o convite para falar com a gente. São limites do plano, e o caminho para ter mais é o Pro. Tudo reinicia no primeiro dia de cada mês.