Central de Ajuda

Conta e segurança

Senha, login com Google e Apple, perfil, CRMV e como sair da conta.

Tudo sobre acesso e dados da sua conta fica em Configurações — no celular, acesse pela tela Mais: o Perfil abre tocando no cartão com sua foto e nome no topo, e os demais itens (Plano, Alterar senha, Assinaturas) ficam na seção Conta.

Perfil

Em Configurações → Perfil você edita nome, foto, e-mail, telefone, cargo (por exemplo, Veterinário, Gerente ou Recepcionista) e CRMV. É lá também que fica o campo Nº de registro no MAPA, necessário para assinar receitas magistrais controladas. O telefone e o cargo são o seu padrão em todas as clínicas — dentro de cada clínica dá para sobrescrevê-los ou ocultá-los na aba Equipe (veja Clínicas e equipes).

Senha

  • Trocar senha: Configurações → Alterar senha.
  • Definir senha (entrou com Google/Apple): a mesma tela mostra "Definir senha" (sem pedir a senha atual) para contas que entraram pelo Google ou Apple e ainda não criaram uma. Depois de definida, você pode entrar com e-mail e senha além do login social.
  • Maiúsculas no e-mail não importam: o endereço é a sua identidade e não diferencia maiúsculas de minúsculas — [email protected] e [email protected] são a mesma conta. Você entra do mesmo jeito no celular e no navegador, mesmo que o teclado coloque a primeira letra em maiúscula.

E-mail privado da Apple ("Hide My Email")

Se você entrou com Apple usando um e-mail privado, edite o campo de e-mail em Configurações → Perfil para um endereço pessoal antes de definir senha — assim você mantém a recuperação por e-mail caso revogue o "Entrar com Apple" no futuro.

Clínicas

Em Configurações → Minhas clínicas você gerencia nome, endereço, telefone e logo das suas clínicas — esses dados formam o timbre das receitas.

Sair da conta

  • Desktop: menu do usuário (avatar no canto superior direito) → Sair.
  • Celular: Mais → botão Sair no fim da página.

Próximas etapas

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