O app te avisa em dois lugares ao mesmo tempo: o aviso no celular (a notificação que aparece na tela de bloqueio) e a central de notificações dentro do app. É o mesmo aviso, guardado num lugar onde dá para ler depois — nada se perde porque você não viu o banner na hora.
Onde fica
- No computador: o sininho no topo da tela, à esquerda do botão Chat IA. O número em cima dele é quantas notificações você ainda não leu. Clicando, abre um resumo das últimas.
- No celular: o sininho fica no topo da tela, ao lado da busca. Tocando nele, você vai direto para a lista completa.
- Também dá para chegar por Mais → Notificações.
No resumo do sininho você tem três atalhos: Marcar todas como lidas, o ícone de engrenagem (vai para os ajustes) e Ver todas (abre a lista completa).
Para apagar uma notificação, toque no × à direita dela em Notificações. Limpar (no topo da lista) apaga todas de uma vez e pede confirmação, porque não dá para desfazer. Apagar aqui não desliga nada: se você não quer mais receber aquele tipo, use as chaves dos ajustes abaixo.
Tocar em uma notificação abre a tela de onde ela veio — o prontuário pronto abre a consulta, o lembrete do dia abre a Agenda, a resposta do suporte abre o chamado.
O que você pode receber
| Notificação | Quando chega |
|---|---|
| Prontuário pronto | Quando o resumo de uma consulta termina de ser gerado. |
| Lembretes do dia | Uma vez por dia, com o que está atrasado e o que vence hoje. |
| Assinatura pendente | Quando um documento que você enviou continua sem assinatura. |
| Resposta da Mima | Quando a Mima termina de responder e você já saiu do app. |
| Resposta do suporte | Quando alguém do nosso time responde seu chamado. |
| Avisos do AllEars.Vet | Novidades e comunicados sobre o app. |
| Dicas e novidades | Sugestões para aproveitar melhor o app. |
Escolher o que receber
Em Ajustes → Notificações há uma chave para cada tipo acima. Desligar uma chave vale para os dois lugares: você deixa de receber o aviso no celular e de ver aquele tipo na central. Tudo começa ligado.
Na versão web, a mesma tela tem a permissão do navegador para mostrar notificações — sem ela, o navegador não exibe nenhum aviso, mesmo com as chaves ligadas.
No celular, se você bloqueou as notificações do AllEars.Vet no sistema, as chaves do app não conseguem reverter isso: libere primeiro nos ajustes do próprio celular (Ajustes → Notificações → AllEars.Vet).