Central de Ajuda

Acesso do responsável (portal)

Convide o responsável para acompanhar a carteira de vacinação, as próximas doses e as receitas dos pets — você escolhe item por item o que ele vê.

O portal do responsável é uma área somente leitura onde o tutor acompanha o que você decidir compartilhar: carteira de vacinação, próximas doses, 2ª via de receitas assinadas e documentos. Você controla tudo pela aba Acesso na tela do responsável — e revoga quando quiser.

Convidar um responsável

  1. Abra o cadastro em Responsáveis e toque na aba Acesso.
  2. Toque em Criar link de acesso. O app cria o link (já copiado para você) e monta a mensagem do convite; então escolha como entregar: Enviar pelo WhatsApp, Enviar por e-mail ou colar o link onde quiser (SMS, outro aplicativo, impresso na alta).
  3. Quando o responsável abrir o link, o acesso é ativado e a aba passa a mostrar Ativo, com a data do último acesso.

O link continua valendo. Ele é a autorização e não expira: o responsável volta ao portal tocando no mesmo link, na mesma conversa em que você mandou. O link só morre quando você revoga o acesso ou usa Gerar novo link (aí o anterior para de funcionar na hora).

E-mail não é obrigatório. Sem e-mail o link funciona igual, por qualquer canal. O e-mail serve para o responsável entrar com a própria conta em allears.vet/portal e reunir num lugar só os pets que ele tem com vários veterinários. Pelo link ele vê sempre a sua parte, nunca a dos outros.

Se o responsável já usa o AllEars com outro veterinário, o convite se junta à conta que ele já tem — você continua vendo e controlando apenas a sua parte.

O que ele vê (e o que nunca vê)

Na aba Acesso você liga e desliga item por item:

  • Carteira de vacinação (ligada por padrão)
  • Próximos lembretes (ligado por padrão)
  • Receitas assinadas — 2ª via pelo mesmo QR/página pública da receita (ligada por padrão)
  • Documentos e atestados (desligado por padrão)
  • Exames e laudos (desligado por padrão)
  • Gráfico de peso (desligado por padrão)

O prontuário completo nunca é exposto — não existe opção para isso. Anotações clínicas, suspeitas e diagnósticos diferenciais ficam sempre só com você.

Quando o responsável tem mais de um pet, dá para personalizar por paciente: por exemplo, compartilhar tudo do Thor e só a carteira da Nina.

Padrão para novos convites

Em Configurações → Acesso do responsável você define o que vem ligado em todo novo convite. Configure uma vez; a aba Acesso de cada responsável é a exceção, não a rotina.

Revogar e histórico

  • Revogar: na aba Acesso, o botão Revogar corta o acesso imediatamente. Nenhum registro clínico é apagado — o prontuário continua seu, como exige o CFMV (guarda mínima de 5 anos).
  • Histórico de acessos: a mesma aba mostra quando o responsável entrou e o que abriu (carteira, linha do tempo).

Como o responsável usa o portal

O portal fica em allears.vet/portal. O responsável entra pelo link do convite (e, se tiver e-mail cadastrado, pode pedir um novo link por lá). A tela inicial é um resumo: o que está atrasado em todos os pets e um cartão por pet com a próxima dose e o último registro. A história completa fica dentro de cada pet, junto da carteira, dos gráficos e das próximas doses, cada registro identificado com o nome do veterinário e da clínica. Receitas e documentos abrem no próprio portal, como o documento mesmo (com Baixar PDF); a página pública de conferência da assinatura fica como um link discreto embaixo, para quem precisa dela (uma farmácia, por exemplo). É tudo somente leitura: ele não altera nada no seu cadastro.

Próximas etapas

Não encontrou o que procurava?

Fale com a gente em support@allears.vet ou pergunte à Mima, a assistente de IA dentro do app.