O portal do responsável é uma área somente leitura onde o tutor acompanha o que você decidir compartilhar: carteira de vacinação, próximas doses, 2ª via de receitas assinadas e documentos. Você controla tudo pela aba Acesso na tela do responsável — e revoga quando quiser.
Convidar um responsável
- Abra o cadastro em Responsáveis e toque na aba Acesso.
- Toque em Criar link de acesso. O app cria o link (já copiado para você) e monta a mensagem do convite; então escolha como entregar: Enviar pelo WhatsApp, Enviar por e-mail ou colar o link onde quiser (SMS, outro aplicativo, impresso na alta).
- Quando o responsável abrir o link, o acesso é ativado e a aba passa a mostrar Ativo, com a data do último acesso.
O link continua valendo. Ele é a autorização e não expira: o responsável volta ao portal tocando no mesmo link, na mesma conversa em que você mandou. O link só morre quando você revoga o acesso ou usa Gerar novo link (aí o anterior para de funcionar na hora).
E-mail não é obrigatório. Sem e-mail o link funciona igual, por qualquer canal. O e-mail serve para o responsável entrar com a própria conta em allears.vet/portal e reunir num lugar só os pets que ele tem com vários veterinários. Pelo link ele vê sempre a sua parte, nunca a dos outros.
Se o responsável já usa o AllEars com outro veterinário, o convite se junta à conta que ele já tem — você continua vendo e controlando apenas a sua parte.
O que ele vê (e o que nunca vê)
Na aba Acesso você liga e desliga item por item:
- Carteira de vacinação (ligada por padrão)
- Próximos lembretes (ligado por padrão)
- Receitas assinadas — vale para a assinatura digital e para a manuscrita; a página pública de conferência aparece só nas digitais, que são as que têm QR (ligada por padrão)
- Documentos e atestados — os que você assinou e os que anexou como recebidos (termo, receita de colega, encaminhamento), que aparecem como foram arquivados, com título e descrição (desligado por padrão)
- Exames e laudos — o responsável abre o próprio arquivo do laudo (PDF ou foto) e pode baixá-lo (desligado por padrão)
- Gráfico de peso (desligado por padrão)
Além do tipo, cada arquivo tem a própria chave Visível para o responsável, na hora de anexar e depois (menu ⋯ do documento, Editar do exame). Assim um print de conversa guardado só como registro fica fora do portal mesmo com Documentos e atestados ligado; por padrão, Print de conversa e Outro já entram ocultos. No histórico do paciente, o selo Visível ao responsável marca o que o portal mostra.
O prontuário completo nunca é exposto — não existe opção para isso. Anotações clínicas, suspeitas e diagnósticos diferenciais ficam sempre só com você.
Quando o responsável tem mais de um pet, dá para personalizar por paciente: por exemplo, compartilhar tudo do Thor e só a carteira da Nina.
Padrão para novos convites
Em Configurações → Acesso do responsável você define o que vem ligado em todo novo convite. Configure uma vez; a aba Acesso de cada responsável é a exceção, não a rotina. Quem tem acesso financeiro Completo vê ali também o card Cobranças no portal, com a chave Mostrar pagamentos no portal: ligada, o responsável vê no portal as cobranças em aberto (com Pagar com Pix) e os pagamentos recentes.
Revogar e histórico
- Revogar: na aba Acesso, o botão Revogar corta o acesso imediatamente. Nenhum registro clínico é apagado — o prontuário continua seu, como exige o CFMV (guarda mínima de 5 anos).
- Histórico de acessos: a mesma aba mostra quando o responsável entrou e o que abriu (carteira, linha do tempo).
Enviar um exame direto ao responsável
No cartão do exame, na linha do tempo do paciente, o ícone de pessoa faz o mesmo envio que receitas e documentos assinados (e documentos anexados) têm no menu ⋯: o app monta a mensagem com um link que abre aquele laudo dentro do portal e, se Exames e laudos ainda estava desligado para esse responsável, liga e avisa. Exame não precisa de assinatura — basta ter arquivo.
Como o responsável usa o portal
O portal fica em allears.vet/portal. O responsável entra pelo link do convite (e, se tiver e-mail cadastrado, pode pedir um novo link por lá). A tela inicial é um resumo: o que está atrasado em todos os pets e um cartão por pet com a próxima dose e o último registro. A história completa fica dentro de cada pet, junto da carteira, dos gráficos e das próximas doses, cada registro identificado com o nome do veterinário e da clínica. Receitas, documentos e exames abrem no próprio portal, como o arquivo mesmo (com Baixar arquivo) — o laudo aparece com o nome que você deu a ele, e uma foto de exame é exibida como imagem. Nas receitas e documentos de assinatura digital, a página pública de conferência fica como um link discreto embaixo, para quem precisa dela (uma farmácia, por exemplo); na assinatura manuscrita esse link não existe, porque não há QR a conferir, e o exame não tem assinatura nenhuma. É tudo somente leitura: ele não altera nada no seu cadastro.